Le Marketing Automation est une stratégie de marketing numérique qui utilise des outils adéquats pour automatiser les processus de relations avec les prospects. En d'autres termes, il s'agit d'envoyer des documents en ligne au bon prospect, de manière segmentée et au bon moment.
Quels sont les avantages ?
Coût réduit
Les entreprises informatiques et les start-ups interrogées ont déclaré que trouver du temps et des ressources pour le marketing était leur plus grand défi. Par exemple, 22,9 % des répondants ont déclaré qu'ils collectaient les informations de contact manuellement, par téléphone ou en personne, plutôt que d'automatiser le processus.
Le Marketing Automation permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de disposer des ressources nécessaires pour en faire plus.
Une équipe de vente plus efficace
Les premières étapes du processus de vente étant automatisées, l'équipe de vente peut être beaucoup plus efficace et productive au quotidien. Si l'outil a fait du bon travail, les vendeurs se sentent beaucoup plus en sécurité et plus à l'aise pour aborder des prospects préparés. En plus de cela, les vendeurs deviennent également confiants quant au fait qu'un lead peut être immature, mais qu'il reviendra au bon moment. Comme ils n'ont pas à effectuer la maturation initiale, il est possible qu'ils deviennent des experts dans les étapes finales, ce qui garantit un taux d'achat beaucoup plus élevé.
Développer les pistes qui ne sont pas encore prêtes à s'engager.
Il est courant de rencontrer une situation dans laquelle le prospect n'est pas prêt à acheter. Les raisons peuvent être multiples : le client peut avoir un budget limité, avoir d'autres priorités ou ne pas avoir réalisé qu'il avait un problème et qu'il devait le résoudre.
Dans ces scénarios, les clients potentiels sont encore immatures dans leur parcours d'achat et doivent donc être nourris d'informations précieuses, avec un message de valeur sans vente.
Il peut aussi s'agir d'une simple question de timing. C'est pourquoi il est crucial de rester proche du prospect, de générer de la valeur et de gagner en crédibilité pour que votre marque reste dans son esprit au moment de l'achat. L'automatisation permet cette approche de manière efficace et, en général, ne demande que peu d'efforts.
Les prospects matures tirent davantage parti du produit
Nous avons souligné que les personnes ayant plus de connaissances sont généralement synonymes de revenus plus élevés. Elles savent également comment tirer parti du produit ou du service de la meilleure façon possible. Cela leur permet d'avoir plus de succès et de générer de nouvelles recommandations.
De meilleures données pour des décisions plus avisées
Le Big Data est l'un des mots à la mode dans l'informatique de nos jours. Malheureusement, toutes les entreprises ne sont pas efficaces dans la collecte et l'utilisation de ces données dans leurs efforts de marketing et de vente. L'automatisation du marketing facilite la compréhension des données et la collecte de l'intelligence requise. Une plateforme d'automatisation des ventes et du marketing est aujourd'hui la solution idéale pour évaluer les campagnes de marketing et prévoir l'attitude ou la réaction des consommateurs. Elle peut établir un profil complet de vos prospects.
Libellé personnalisé
Dans les campagnes d'automatisation, il est possible d'effectuer des segmentations très spécifiques, telles que la fonction du prospect, son poste, son entreprise, entre autres. Avec cela, il est possible de personnaliser votre contenu et d'orienter votre communication, en faisant en sorte que chaque Personae reçoive le bon libellé. Dans la pratique, le résultat est une relation beaucoup plus efficace qui ajoute de la valeur à chaque étape et fait en sorte que les prospects attendent avec impatience les prochains contacts et interactions.
Un cycle de vente plus court
Lorsque tout le travail est effectué par le système d'automatisation, l'équipe de vente peut recevoir des prospects qui sont déjà dans les dernières étapes du parcours d'achat. Cette réalité permet au client de passer beaucoup moins de temps à négocier avec les représentants commerciaux. Ainsi, le temps du prospect est utilisé pour aider son interlocuteur à faire le meilleur choix.
Un Pipeline plus efficace
Tout au long de l'achat, le consommateur passe nécessairement par les étapes du Pipeline de vente. À partir du moment où vous suivez le comportement du prospect, l'automatisation du marketing vous permet d'identifier les intérêts et les étapes d'achat de chaque prospect. En outre, il est possible d'envoyer le contenu approprié pour faire passer le lead à l'étape suivante. Par conséquent, nous voyons un entonnoir qui s'écoule et amène les gens aux étapes finales afin que vous puissiez vendre votre proposition de valeur plus rapidement.
